Coming-of-age ceremony成人式の節目にあなたらしさを表現する

ご予約

• Q予約制ですか？

  A. ご予約制となります。Webもしくは店舗にお電話にてご予約をお取りいたします。
  web予約時に満席でも予約状況によってはご案内可能ですのでご相談くださいませ。

• Q成人式に間に合わせるにはいつ頃予約を取ればよいですか？

  A. ご納品まで約2ヶ月お時間をいただきます。
  余裕をもって10月末までにはご来店いただけますと幸いでございます。
  納期がある場合はご予約時にご相談くださいませ。

• Q予約後、都合が悪くなりました。いつまでにご連絡すればよろしいでしょうか？

  A. ご予定の変更が分かり次第、なるべくお早めにご連絡くださいませ。
  ご変更期日は、ご予約前日17時となります

• Q来店しないといけないですか？オンラインで仕立てることはできますか？

  A. 大変恐れ入りますが、採寸を行うためオンラインでの対応はできかねます。
  ただ、1着お仕立てしましたらサイズ変更がなければ2着目からはオンラインで生地を決めることは可能です。

• Qまずは相談をしに来店してもよいですか？

  A. ご相談のみのご来店も可能でございます。まずはヴィクトリースーツの形や取り扱っている生地を見にいらしてくださいませ。

オーダー当日

• Q初回の所要時間は？

  A. 平均約90分～120分です。お客様のご要望にもきっちり時間をかけてご対応いたしますのでご安心くださいませ。

• Q本人と一緒に同伴者も来店可能ですか？

  A. もちろんでございます。ただお座席に限りがございますので、何名様でご来店予定かご予約時にご相談くださいませ。

• Qどんな服装で行けばいいですか？

  A. カジュアルな普段着で問題ございません。
  採寸の際は、よりお肌に近い形で採寸させていただけますと幸いです。
  できましたら上下分かれたお洋服で中にインナーをご着用の上ご来店いただくとよりスムーズにご案内可能でございます。
  また、合わせたいインナーやお靴、ネクタイ等あるようでしたらご持参いただくかお写真で見せていただけますとそちらに合わせて採寸を行ったりコーディネートもアドバイスいたします。

• Q生地はどのように決めるのですか？決めていかないといけないですか？

  A. 当日はスタッフと一緒に相談して決めることが可能です。
  お客様から想いや夢をヒアリングさせていただき、そのイメージに沿って生地をご提案いたします。
  もちろん、色味などのイメージをお伝えいただきそちらに合わせて決めることも可能でございます。

• Q成人式の後もビジネスで使える生地を選ぶこともできますか？

  A. 可能でございます。約1万種類の生地を取り扱っています。
  生地は全て海外から取り寄せておりますので日本国内では手に入りにくい、高品質な生地も取り揃えています。

• Q2ヶ月間は体型をキープしないといけないでしょうか。体型の変化を踏まえて採寸してもらうことはできますか？

  A. キープいただくことをおすすめしておりますが、今後のご予定を踏まえて採寸することも原則可能です。(可能な範囲はございます。採寸の際にご相談くださいませ。)
  採寸の際は一緒にスーツのシルエットを確認しながら進めてまいります。
  今後を踏まえてゆとりを持たせたい、タイトに作りたいなどご要望に合わせてお仕立てすることが可能です。
  お仕立て後、お直しも承りますのでお気軽にご相談くださいませ。(お直し代は別途かかります。)

• Qオーダー後キャンセルできますか?

  A. 製品の特性上、オーダー後のキャンセル、返品はできかねます。

価格

• Q価格の中には何が含まれていますか？これ以外に掛かるものはありますか？

  A. 生地代、お仕立て代、ボタン代、裏地代、ネーム入れなど必要なものは全て含まれておりますのでご提示いたしました価格帯でスーツを仕立てることが可能です。
  別のパターン作成が必要な際や、ブランド付属品の使用の際のみオプション代が発生いたします。
  オプションにつきましては当日必ずご説明いたしますのでご安心くださいませ。

• Q価格の違いはなんですか？

  A. 価格は主に生地の価格でございます。生地によって価格が異なります。
  生地のブランド、原産地、生地に含まれている原材料、細やかさなどで価格が変わってまいります。
  ご予算内でお仕立てしたい等ご要望にお応えすることも可能でございます。
  お気軽にご相談くださいませ。

お支払い

• Qお支払いはどのタイミングになりますか？

  A. オーダー当日に全額のお支払いとなります。
  お支払いいただき生地の発注やお仕立ての準備に移らせていただきます。

• Q支払いはクレジットカードですか？

  A. 現金もしくはクレジットカードでのお支払いが可能でございます。
  クレジットカードは全てのカード会社対応可能です。
  現金とクレジットカードの併用も可能でございます。

• Qクレジットカードは分割払いやボーナス払いはできますか？

  A. 可能でございます。
  クレジットカード会社様が指定している回数でお支払いすることが可能です。

• Q振込でお支払いできますか？実家が離れているため一緒に行くことができません。

  A. ご予約の際、事前にご相談くださいませ。
  なるべくご希望に沿う形で承ります。

納期

• Q納期はどのくらいですか？

  A. 約2ヶ月となります。お急ぎの場合はご予約時にご相談くださいませ。時期により1週間ほど短縮することが可能な場合もございます(特急料金が発生いたします)

• Q納期を早めたいです。

  A. 工場と相談をいたします。ご予約の際にご要望をお伝えいただきましたら事前にお調べいたします。

納品

• Q納品は取りに行かないといけないですか？配送は可能でしょうか？

  A. できれば店舗にお越しいただくことをおすすめしております。
  スタッフがフィッティングまで確認しご納品させていただくまでをサービスとしております。
  納品当日は写真撮影もございますのでぜひご家族でお越しくださいませ。
  
  また、どうしても厳しい場合は配送でのご納品も行っております。(配送料は別途かかります。)
  その場合はお受け取り後1週間以内にご着用をお願いいたします。

• Q2ヶ月の間に体型の変化がありました。お直しは可能でしょうか。

  A. お直し可能です。(お直し費用は別途かかります。)
  ただ、その場合はスタッフも確認させていただきたいため必ず店舗へお越しくださいませ。
  お直しの箇所によって納期・お見積りが変わってまいりますので、後日改めてご連絡をいたします。

• Q納品のときにスーツに合わせるネクタイやチーフを購入することはできますか？

  A. 可能でございます。
  納品時にはスーツに合うネクタイやポケットチーフ、靴下等のトータルコーディネートをご提案させていただきます。

• Qもう1着スーツを作りたい場合は納品のときに相談できますか？

  A. 可能でございます。
  生地の種類は約1万種類ございますので色んな生地をご覧ください。
  2着目以降はサイズの変更がなければ、生地選びデザインのみのため、所要時間1時間程度でも承ることが可能です。

アフターケア

• Q体型の変化があり、お直しをお願いすることはできますか？

  A. 体型の変化によるお直しや、破れやほつれ等のお直しを承ることが可能です。(別途お直し代が掛かります。)
  ご来店の際、スーツをご持参いただき、お直しのご相談を行います。
  お直しの箇所によって納期・お見積りが変わってまいりますので、後日改めてご連絡をいたします。

• Qクリーニングはお願いできますか？

  A. 大変恐れ入りますが、クリーニングのお預かりはできかねます。